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Sécurité électronique
Équipements informatiques, télécoms, sécurité & accessoires
Commandes en volume, équipement complet d’un commerce ou d’un site, installation et maintenance : notre équipe vous répond rapidement.
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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits en stock sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine ; les produits sur commande sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison coûte 9,90 € TTC et elle est offerte dès 150 € d’achat.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui, le retrait est gratuit chez AY STORE, 141 rue Anatole France à Oyonnax, du mardi au vendredi (9h30-12h / 13h30-18h) et le samedi (10h-18h). Nous vous prévenons dès que votre commande est prête.
Proposez-vous l’installation du matériel ?
Oui. Nos techniciens installent et paramètrent votre matériel (caisse NF525, vidéosurveillance, réseau, alarme) dans l’Ain, le Pays de Gex et le Jura. Demandez un devis gratuit via la page Contact ou au 04 58 28 00 90.
Je suis professionnel : puis-je avoir une facture avec TVA ?
Oui. Indiquez le nom de votre société et votre numéro de TVA lors de la commande. La facture est envoyée par e-mail et reste disponible dans votre espace client. Pour des volumes ou un équipement complet, demandez-nous un devis sur mesure.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, via notre prestataire sécurisé Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par AY SOLUTION.
Comment se passent les retours et la garantie ?
Les particuliers disposent de 14 jours après réception pour changer d’avis. Tous nos produits bénéficient des garanties légales et constructeur. En cas de panne, contactez-nous : notre SAV est basé à Oyonnax.